注文方法

　商品カテゴリや、キャラクターごとに商品を探せます。

●キーワード検索
  上部または画面右上メニュータブ内のキーワード検索窓に、お探しの商品名やキーワードを
  入力し、検索することが可能です。

●キャラクターから探す
  上部または画面右上メニュータブ内にある「キャラクターから探す」からお探し下さい。

●商品カテゴリから探す
  上部または画面右上メニュータブ内にある「カテゴリから探す」からお探しの商品の
  カテゴリを選択してください。

●ショッピングカートに追加する
  商品詳細ページから、商品をショッピングカートに追加します。

　1.商品詳細ページでは、欲しい商品の詳細情報を確認できます。お探しの商品の内容に
   お間違いがないかご確認ください。

　2.数量を選択します。※商品によっては、購入できる最大数や販売期間が
   決まっている場合があります。

　3.「カートに入れる」ボタンを選択するとショッピングカートに商品が追加されます。

  4.ショッピングカートの中身を確認する
   画面右上の「ショッピングカート」を選択するとカートの中を見ることができます。


●ショッピングカートに追加した商品の購入数を変更する場合

　1.「+」「-」ボタンを選択してください。
   ※購入制限個数を超えた場合は、ボタンが選択できない状態となり、
    個数を増やせなくなります。

　2. 商品を一部削除する場合は、該当商品の「×」ボタンを選択してください。

　3. ショッピングカートに入っている商品の内容や、合計金額などをご確認ください。

　4. お会計に進む場合は、「レジに進む」ボタンを選択してください。
   ※お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンを選択してください。

●ご注文手続きへ進む（ログイン）
　会員の方はログインを行ってご注文手続きに進みます。

　新規のお客様は「新規会員登録」をお願いいたします。


●お届け先の指定
　配送先情報について、登録されている情報にお間違いがないかご確認ください。
　登録住所以外の住所へ送付される場合は、「お届け先を追加する」ボタンを選択してください。
　お届け先は商品毎に変更可能です。※発送箇所毎に送料が発生します。

●お届け時間の指定
　ご希望の配達時間帯をお選びいただけます。
　※配送日の指定は承っておりません。

●お支払方法の設定
　ご注文のお支払方法を設定します。

　以下のお支払方法からお選びいただけます。

　・クレジットカード決済（支払回数は1回のみとなります）
　・コンビニ決済

　入力しましたら、「確認する」ボタンを選択します。


●最終確認
　ご注文商品の内容と、お手続きで設定した内容にお間違いがないか、
　最終確認をお願いします。確認できましたら、「注文する」ボタンを選択してください。


●ご注文完了
　お客様が会員登録時（またはご注文時に）登録されたメールアドレス宛に、
　ご注文の確認メールをお送りします。


　万が一、確認メールが届かない場合は、ご注文が完了していない可能性がございます。

　大変お手数ではございますが、「お問い合わせ」からお問い合わせください。

※迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@harmonyland.jp」、「@sanrio-entertainment.co.jp」を受信設定してください。
※迷惑メールフォルダに入っている場合もございますので、ご確認ください。

●マイメニューについて
　会員登録していただけると、注文履歴の確認やお気に入り機能が使えるようになります。
　画面上部の人型のマークを選択していただけるとマイメニュー機能がお使いいただけます。
　登録情報の変更も可能です。
　

お支払い方法

　●クレジットカード決済
　　VISA、JCB、MASTER、DINERS、アメリカン・エキスプレスマークが付いたカード等

　●コンビニ決済
　　コンビニ決済では、全国のコンビニエンスストアの端末、もしくは直接レジでお支払いを
　　行うことができます（手数料無料）。
　　当決済は商品発送前のお支払い（先払い）となりますため、
　　商品の発送はご入金確認後となります。

　　※上限は30万円(税込)未満になります。
　　※コンビニ店頭では返金対応はいたしません。

　・ご利用いただけるコンビニエンスストア
　  セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
　　各コンビニでのお支払い方法はこちら ※外部サイトにリンクします

　　決済代行提供
　　GMOペイメントゲートウェイ株式会社 ※外部サイトにリンクします

　・ご利用方法
　　ご注文手続き完了後に、「ご注文の完了」画面およびご注文確認メールで、
　　選択したコンビニエンスストアでの「お支払番号」を
　　ご案内します（各コンビニエンスストアで異なります）。
　　コンビニ支払いを希望するコンビニエンスストアまで「お支払番号」のメモをお持ちのうえ、
　　ご注文より3日以内にお支払手続きを行ってください。

配送について

　●配送料金
　　配達地域ごとに異なります。ハーモニーランド オンラインショップの商品は
　　関東からの発送となります。※配送先は日本国内に限ります

　　北海道：1450円

　　東北　：1150円（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島）

　　関東　：950円（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）

　　信越　：950円（新潟・長野）

　　北陸　：950円（富山・石川・福井）

　　中部　：950円（岐阜・静岡・愛知・三重）

　　関西　：1150円（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）

　　中国　：1250円（鳥取・島根・岡山・広島・山口)

      四国    :  1250円（徳島・香川・愛媛・高知）

　　九州　：1450円（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）

　　沖縄　：2050円

　　離島　：1950円


　●お届け日数
　　土日祝日および年末年始を除く平日に発送作業を行います。

　　特に表記のない場合、商品のお届け日は以下の通りです。

　・クレジットカード決済：決済の認証が取れ次第、土日祝日および年末年始を除く
　　5営業日以内に発送手配させていただきます。

　・コンビニ決済：ご入金確認ができ次第、土日祝日および年末年始を除く
　　5営業日以内に発送手配させていただきます。

　　※あくまでも目安ですので、お届けが前後する場合がございます。
　　※ご注文後の売切れやお届けが遅れる場合は、メール、電話などでご連絡いたしますので、
　　あらかじめご了承ください。
　　※配送先は、ご注文者様ご本人、または別の方のご住所も可能です。
　　※配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりません。
　　※ゴールデンウィークや年末年始等、長期休業時には、
　　お届けまでに上記日数よりもお時間がかかる場合がございます。
　　※一部地域や繁忙期などで、ご希望に添えない場合もございますので、
　　　あらかじめご了承ください。

　●お届け時間の指定
　　午前、12時～14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、
　　19時〜21時を指定いただけます。

　　※お届け日のご指定はできません。
　　※注文時に選択できた場合でも、配達時間指定ができない地域が一部ございます。
　　　あらかじめご了承ください。

　●配送業者
　　佐川急便(株)

　●お届け時ご不在の場合
　　お客様がご不在の場合、投函された「ご不在連絡表」などをご覧いただき、
　　配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。
　　一定期間を過ぎるなど、お客様のご都合でお受け取りにならなかった場合、
　　ご注文はキャンセル扱いとなります。
　　持ち戻った商品の再出荷は行いませんので、再注文をお願いします。
　（持ち戻った商品の在庫は確保されません。）

　　※クレジットカード決済等お支払い済みのご注文であっても、受け取られなかった場合は
　　ご注文を取り消させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

消費税について

　消費税につきましては、総額表示をしております。

返品・交換について

　当サイトでは、手配時に不備があった場合や不良品だった場合を除き、 
　返品・交換は原則お受けしておりませんので、
　ご注文時には十分にご確認の上、ご注文をお願い致します。

　なお、商品の不良につきましては、無償で交換させていただきます。
　返送料はハーモニーランド オンラインショップにて負担いたします。
　お手数ですが、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたします。
　限定品など在庫状況次第では、返金のみでのご対応になります。
　以下の場合、返品・返金を承れませんので予めご了承ください。

　1. 到着後、9日以上経過した商品。
　2. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。

　・クレジットカード支払いの場合
　返品到着後、カード会社へ請求取消しまたは請求金額の変更をおこないます。

　・コンビニ決済にてお支払いの場合
　返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。

　※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
　※返金手続きには2～3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。